Доставка

Прием заказов

  • Заказы принимаются круглосуточно через сайт.
  • Время работы менеджеров по доставке: с 9:00 до 19:00. 
  • Оформить доставку (день в день) на сайте можно до 18-30. Заказы оформленные (день в день), в промежуток с 17:00 до 18-30 ,будут доставляться до 20-00 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Осуществляем доставку домой и в офис по городу и пригороду.

Ваш заказ будет подготовлен в течение 1-4 часов в зависимости от времени приготовления выбранного вами блюда (кроме товаров, где есть «пометка» с дополнительным временем приготовления)
Доставка осуществляется ежедневно с 11:00 до 20:00: в удобный для вас временной промежуток (11:00-14:00, 14:00-17:00, 17:00-20:00)

Все заказы формируются индивидуально для вас и для того, чтобы желаемые продукты вовремя оказались на столе обратите, пожалуйста, внимание, когда нужно сделать заказ.

Просим Вас ближе ко времени доставки находится на связи, чтобы менеджер смог подтвердить доставку по Вашему адресу. Если от покупателя не будет подтверждения менеджеру доставки о том, что он готов принять заказ, доставка осуществлена не будет

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка в пределах города составит:

  • 199 рублей – при заказе до 2500 рублей
  • бесплатно – при заказе от 2500 рублей

Доставка в пригород:

  • 299 рублей при заказе до 3000 рублей
  • Бесплатно при заказе от 3000 рублей

Доставка за город:

  • За вас счет, вы можете воспользоваться агрегаторами доставки, такси или организовать самовывоз
  • Точная сумма заказа будет известна в день доставки, так как вес продукции, может незначительно отличаться от заказанного. Оплата заказа производится наличным платежом курьеру или по банковской карте (перевод СберБанк Онлайн).
  • Более подробная информация о границах города и пригорода находиться ниже на карте

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА

1. Услуга "Экспресс-доставка" осуществляется в течении 90 минут, с момента подтверждения заказа менеджером по доставке путем СМС.

2. Услуга "Экспресс-доставка" осуществляются только в пределах города Казань.

3. Услугой "Экспресс-доставка" нельзя воспользоваться при заказе некоторых блюд «готовой кулинарии». Подробнее Вы можете уточнить у менеджеров по телефону 211 07 07 доб. «0»

4. Стоимость услуги 399 рублей

5. Акция «Бесплатная доставка» не распространяется на услугу «Экспресс-доставка»

6. Прием заказов экспресс-доставки с 10:00 до 17:00

ОПЛАТА

  • Наличными или банковской картой при получении заказа
  • Банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине (перевод Сбербанк Онлайн)

САМОВЫВОЗ

Вы можете самостоятельно забрать приобретенные в нашем интернет-магазине продукты по одному из удобных для Вас адресов:

  • г.Казань, ул.Чистопольская д.75
  • г.Казань, ул.Кул Гали д.27

Наш менеджер самостоятельно соберет Ваш заказ, и Вы сможете забрать его самостоятельно из лавки. В этом случае Вам необходимо оплатить заказ безналичным переводом на карту (Сбербанк).

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его на похожий. При этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).