Доставка

Прием заказов

  • Заказы принимаются круглосуточно через сайт.
  • Время работы менеджеров по доставке: с 9:00 до 19:00

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Осуществляем доставку домой и в офис по городу и загород.

Ваш заказ будет подготовлен в течение 1-4 часов в зависимости от времени приготовления выбранного вами блюда (торты, блюда под заказ - в течение суток).

Доставка осуществляется ежедневно с 11:00 до 20:00: в удобный для вас временной промежуток (11:00-14:00, 14:00-17:00, 17:00-20:00)

Все заказы формируются индивидуально для вас и для того, чтобы желаемые продукты вовремя оказались на столе обратите, пожалуйста, внимание, когда нужно сделать заказ.

Просим Вас ближе ко времени доставки находится на связи, чтобы менеджер смог подтвердить доставку по Вашему адресу. Если от покупателя не будет подтверждения менеджеру доставки о том, что он готов принять заказ, доставка осуществлена не будет.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка в пределах города составит:

  • 199 рублей – при заказе до 2000 рублей
  • бесплатно – при заказе от 2000 рублей

Доставка за административные границы города:

  • 199 рублей + 14 рублей за каждый километр от города – при заказе до 2000 рублей
  • 14  рублей за каждый километр от города – при заказе от 2000 рублей

Точная сумма заказа будет известна в день доставки, так как вес продукции, может незначительно отличаться от заказанного. Оплата заказа производится наличным платежом курьеру или по банковской карте ( перевод СберБанк Онлайн ).

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА

1. Услуга "Экспресс-доставка" осуществляется в течении 90 минут, с момента подтверждения заказа менеджером по доставке путем СМС.

2. Услуга "Экспресс-доставка" осуществляются только в пределах города Казань.

3. Услугой "Экспресс-доставка" нельзя воспользоваться при заказе некоторых блюд «готовой кулинарии». Подробнее Вы можете уточнить у менеджеров по телефону 211 07 07 доб. «0»

4. Стоимость услуги 399 рублей

5. Акция «Бесплатная доставка» не распространяется на услугу «Экспресс-доставка»

6. Прием заказов экспресс-доставки с 10:00 до 17:00

ОПЛАТА

  • Наличными или банковской картой при получении заказа
  • Банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине (перевод Сбербанк Онлайн)

САМОВЫВОЗ

Вы можете самостоятельно забрать приобретенные в нашем интернет-магазине продукты по одному из удобных для Вас адресов:

  • г.Казань, ул.Чистопольская д.75
  • г.Казань, ул.Кул Гали д.27

Наш менеджер самостоятельно соберет Ваш заказ, и Вы сможете забрать его самостоятельно из лавки. В этом случае Вам необходимо оплатить заказ безналичным переводом на карту (Сбербанк).

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его на похожий. При этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).